Tipos de permissões de acesso

Página específica com os tipos de acesso e permissões possíveis no sistema

Os tipos de permissões ao sistema são:

Admin (Administrador)

• O usuário que tem a permissão de Administrador tem acesso completo a todo os recursos e funcionalidades do sistema.

NOTA: para adicionar ou remover Administradores no sistema é necessário solicitar ao suporte do clicreserva.

Demais tipos de permissões podem ser adicionada ou removidas pelo Admin de forma autônoma.

Usuários

• permite ao usuário adicionar, gerenciar e remover usuários na produtora de forma autônoma

Criar Eventos

• Permite ao usuário Criar, gerenciar e excluir eventos no sistema

Relatórios

• Permite ao usuário ter acesso aos relatórios de listas e reservas dos eventos

Setor de Reserva

• O usuário que tem a permissão de Setor de Reserva tem total autonomia de gerenciar todas as reservas dos eventos da produtora, podendo adicionar, excluir e/ou editar todas as reservas, mudar as negociações considerando valor total da reserva, valor em consumo, sinal mínimo para pagamento, capacidade de público, quantidade de ingressos e convites, definir a finalidade de cada reserva entre as opções disponíveis, definir e/ou alterar status, adicionar pagamentos, vencimentos, comprovantes e documentos, enviar link de cobrança online, além de marcar o vendedor de cada reserva para o pagamento de comissões, caso se aplique. O usuário com esta permissão também tem acesso aos relatórios reserva completo e reservas+pagamentos, acesso a impressão do termo de entrega das reservas, etiquetas de boas vindas e acesso ao link de compra online para envio aos clientes.

Financeiro

• O usuário que tem a permissão de Financeiro pode acompanhar os resultados das vendas, gerar relatórios simplificados e/ou detalhados das reservas, relatório dos resultados de distribuição de listas com a finalidade de comissionar as conversões dos promoters e comissários, acessar a carteira da produtora, ver todos as transações financeiras de pagamentos e pagadores por evento ou por período, permite fazer estornos de pagamentos feitos por meio do PIX e Cartão de Crédito.

IMPORTANTE: para fazer estornos e/ou devoluções de pagamentos é necessário que o usuário tenha a permissão "financeiro" habilitada em seu usuário, assim como ter posse do código PIN de segurança e confirmação das transações

NOTA: o código PIN deve ser solicitado pelo usuário Administrador da Produtora

Distribuição

• O usuário que tem a permissão de Distribuição de Listas pode gerenciar a quantidade da distribuição de lista que cada usuário com permissão de promoter receberá em cada tipo de lista, por evento

Portaria

• O usuário que tem a permissão de Portaria tem acesso a uma tela exclusiva para buscar os nomes que foram inseridos por todos os usuários nas listas disponíveis do evento e confirmar a presença (confirmar o check-in) de cada convidado.

Portaria com Promoter

• O usuário que tem a permissão de Portaria com Promoter pode consultar se o convidado está na lista e em que tipo de lista ele está e qual Promoter/Comissário o convidou, saber que dia e que horas cada convidado foi adicionado, além da possibilidade de poder confirmar a presença de convidados no momento da sua chegada ao evento.

Promoters

• Por padrão, todo novo usuário adicionado já vem com essa permissão de acesso definida no sistema. A permissão de Promoter permite ao usuário incluir convidados nas listas disponíveis dos eventos da produtora a partir do momento em que for distribuída uma quantidade de lista a ele. A inclusão de convidados nas listas disponíveis do evento é baseada na distribuição/quantidade permitida para cada tipo de lista do evento. Com a permissão de Promoter definida, é possível adicionar novos usuários como seus Comissários, podendo dividir o seu limite de listas recebidas entre eles.

NOTA: Comissário - O usuário que tem a permissão de Comissário recebe do Promoter um limite disponível para inserção de nomes nas listas, conforme a disponibilidade do Promoter, se for o caso.

Lista 24h

• O usuário que tem a permissão de Lista24h tem a possibilidade de continuar colocando nomes nas listas disponíveis, mesmo após o encerramento da distribuição das listas do evento

Solicitar Reserva

• O usuário que tem a permissão de Solicitar de Reserva pode apenas fazer solicitação de reserva na sua condição padrão definida pela Produtora, em nome de um titular (cliente) específico, porém, para que se torne uma reserva válida é necessário que o usuário com a permissão Setor de Reserva gerencie e aprove cada solicitação de reserva feita, independente de quem a solicitou.

Portaria offline

• O usuário que tem a permissão de Portaria offline tem acesso a uma tela exclusiva para buscar os nomes que foram inseridos por todos os usuários nas listas do evento e confirmar a presença (confirmar check-in) de cada convidado de forma offline.

NOTA: O recurso de portaria offline precisar ser solicitado ao suporte do clicReserva, com pelo menos 1 dia útil de antecedência, caso seu evento não tenha estrutura de internet disponível.

NOTA: Os acessos e permissões serão sempre definidos pelo administrador do sistema em sua Produtora.